Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Si necesitas realizar un cambio de un producto comprado y no recibido aun, debes enviar un correo electrónico a contacto@latorterie.cl con mínimo 72hrs de anticipación. 

 

DEVOLUCIONES

Un producto podrá ser devuelto únicamente si éste se encuentra en mal estado o fue enviado por equivocación (producto no solicitado). 

En caso de cumplir con los requisitos de devolución, el nuevo producto a entregar será igual al solicitado inicialmente por el cliente. 

Si el cliente prefiere la devolución del valor pagado por el producto, ésta se hará de manera íntegra y total.

Para pagos con transferencia, la devolución del dinero se hará a través de una transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada por el cliente. 
Para pagos con tarjeta de crédito o débito, se procederá a la anulación de la compra y devolución del dinero a la misma tarjeta utilizada al momento de la compra.